Systemüberwachung
Performanz, Kapazitäten, Alerts und Statusmeldungen von IT-Infrastruktur und Anwendungen stehen im Zentrum der Systemüberwachung. Das Monitoring zeigt die Zusammenhänge zwischen den Vorfällen auf. Dadurch können wir frühzeitig auf Ausfälle reagieren sowie Trendanalysen erstellen. Während Sie sich auf Ihre Kerntätigkeiten konzentrieren, übernehmen wir gerne die gesamte Systemüberwachung.
Als Kunde von NIIT Technologies werden Sie nicht nur entlastet, sondern profitieren auch von höheren Service Levels. Denn wir bieten ein 24/7-Monitoring an 365 Tagen im Jahr. Die Systemüberwachung hilft uns dabei, Probleme sehr früh zu erkennen. Im Idealfall lösen wir Probleme bevor die Anwender sie überhaupt bemerken. Ein weiterer Vorteil: Sie sparen Kosten, vor allem wenn Sie unsere flexiblen Sourcing-Modelle nutzen.
Die Integration der Systemüberwachung in bestehende Ereignis-Managementsysteme wie CA UniCenter oder Peregrine ist problemlos möglich. Unser ausführliches Reporting ermöglicht Ihnen ein kontinuierliches Monitoring der Systemverfügbarkeit. Außerdem können wir damit Engpässe und die Ursachen für Systemausfälle ermitteln.
Schnelle Reaktion dank ständigem Monitoring
Ein verschlüsselter VPN-Tunnel oder eine geleaste Leitung zwischen NIIT Technologies und Ihrem Unternehmen stellt einen vertraulichen Datenaustausch sicher. Mithilfe bewährter Tools für das Monitoring sammeln wir alle relevanten Daten über Ihr Systeme. Diese aggregieren wir, werten sie aus und visualisieren die Informationen.
Anschließend leiten wir die Ereignis-Informationen an das verantwortliche Support Center weiter. Dort werden sämtliche Ereignisse aus der Systemüberwachung zentral dokumentiert. Die SLAs garantieren unseren Kunden eine extrem kurze Reaktionszeit und verhindern negative Auswirkungen auf die User.
